編者按:20年前,中國人壽集團旗下壽險公司在境外成功上市,創(chuàng)下當年全球最 大的IPO,并于三年后回歸國內(nèi)A股上市。上市20年來,中國人壽壽險公司始終堅持黨的領(lǐng)導,堅守“保險姓!薄氨kU為民”的初心使命,始終秉持“成己為人 成人達己”核心企業(yè)文化理念,做人民美好生活的“守護者”和美麗中國的“建設(shè)者”。20年間,伴隨中國人壽的成長與發(fā)展,一代代國壽人心懷使命、砥礪前行,踴躍投身保險業(yè)服務(wù)國計民生的時代浪潮,奮力描繪保險造福于民的時代畫卷。 “犇騰團隊”成立于1999年,是中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險公司”)廣州市分公司的“標準化經(jīng)營”標桿營銷團隊。走過20多年發(fā)展歷程,該團隊架構(gòu)人力超過1200人,而創(chuàng)始人王曉珍一路伴隨團隊成長,也成就了自己的“犇騰”人生。 17歲那年,王曉珍離開校園,最早在鎮(zhèn)里的供銷社工作,后來愛美的她和朋友合伙創(chuàng)立了自己的理發(fā)店。一年后,“東西南北中,發(fā)財?shù)綇V東”的歌謠傳遍神州大地,全國各地的青年紛紛南下,追尋“廣州夢”,王曉珍也是其中之一。然而,殘酷的事實很快就給這個滿心幻想的姑娘上了一課。 到了廣州王曉珍才發(fā)現(xiàn),別說“發(fā)財”,工作都難找。輾轉(zhuǎn)幾個月后,王曉珍勉強入職了一家當?shù)胤康禺a(chǎn)公司,但找不到歸屬感和成就感的她深知這份工作并非長久之計。機緣巧合之下,她接觸到了保險行業(yè),同很多“小白”一樣, 她對這個行業(yè)既陌生又好奇,抱著“試試看”的心態(tài),決定加入中國人壽壽險公司的銷售隊伍。這一干,就是二十多年。 作為全國首批從事保險事業(yè)的銷售人員,王曉珍的保險職業(yè)道路并非一帆風順。初到廣州,因為人生地不熟,即使每天堅持拜訪陌生客戶,她的業(yè)績也始終不見起色。朋友為了鼓勵她,毫不猶豫地在她這里辦理了一份教育保險。正是這份信任給了王曉珍勇氣,“如果連產(chǎn)品內(nèi)容都不了解,提供不了好的服務(wù),又怎么能對得起朋友的信任呢?”她暗下決心要努力提升自己的專業(yè)性,往后的日子,她一頭扎進保險知識的海洋。 一張張保單,一份份理賠。王曉珍不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,查找在客戶服務(wù)過程中存在的不足,努力讓自己的服務(wù)更專業(yè),更加貼合客戶的保障需求?恐鴮ΡkU事業(yè)的努力與真誠和專業(yè)知識的不斷精進,王曉珍的事業(yè)迎來了轉(zhuǎn)機和突破。2007年她**次獲得“百萬之星”榮譽。在之后的職業(yè)生涯中,她又接連榮獲上海IMA國際保險節(jié)“保險名家金獎”、總公司“領(lǐng)軍總監(jiān)獎”、國際龍獎IDA“優(yōu)秀主管白金獎”、百萬圓桌MDRT會員,并擔任總公司個險精英俱樂部副會長,以及世界華人保險大會講師。時至今日,王曉珍累計服務(wù)客戶數(shù)已超7000人,為客戶提供保險保障超61.5億元。 說起從業(yè)經(jīng)歷中印象最為深刻的理賠案例,王曉珍回憶起曾經(jīng)服務(wù)過的一位40歲左右的男性客戶,該客戶因為常年喝酒導致胃出血不幸離世,留下妻子一人帶著三個年幼的孩子,還有尚未還清的十幾萬的房貸。好在客戶生前給自己配置了中國人壽壽險的保險產(chǎn)品,意外發(fā)生時,雪中送炭的理賠款為這個絕望的家庭送上了一絲溫暖。送出理賠款的那刻,王曉珍看著這個重新燃起生活希望的家庭,心里五味雜陳!澳且豢涛覐娏业母杏X到,自己從事的行業(yè)切切實實能為別人做點什么,能為一個家庭做點什么,‘保險為民’不是一句空話!边@也更加堅定了王曉珍要在保險行業(yè)發(fā)光發(fā)熱的決心。 20年風雨歷程,離不開相互扶持的伙伴。王曉珍從小山村一步步在大城市扎穩(wěn)腳跟,創(chuàng)下輝煌業(yè)績,也打造出一只高質(zhì)量團隊。“犇騰團隊”設(shè)有五大功能組,在功能組的框架內(nèi)規(guī)范工作流程、相互合作監(jiān)督,全面保障客戶權(quán)益的同時,為團隊經(jīng)營管理提供了有效的系統(tǒng)支持。目前,該團隊主要分布在廣州市核心主城區(qū)天河、海珠區(qū)的三家支公司,團隊伙伴平均年齡34歲,大專及以上高學歷人才占比54%。 光陰似箭,日月如梭;厥讈頃r路,王曉珍說,“即便我沒有先天優(yōu)勢,即使一切從頭開始,內(nèi)心也有一片花海一般美麗的夢想,鼓舞著我一步一個腳印踏踏實實、積極樂觀地向前努力!痹诠旧鲜卸苣曛H,她衷心的祝愿公司發(fā)展越來越好,也希望自己的團隊能夠在中國人壽的舞臺上發(fā)光發(fā)熱,為更多的家庭配置風險保障,為人民的美好幸福生活貢獻力量! |